Cara Mengatasi Video WhatsApp Tidak Bisa Diputar

Video WhatsApp Tidak Bisa Diputar – Di WhatsApp memungkinkan pengguna untuk mengirim dan menerima pesan berupa file media, seperti foto, video, audio, hingga file dokumen. Inilah yang menjadi salah satu alasan kenapa banyak pengguna HP yang lebih memilih aplikasi WhatsApp dibandingkan aplikasi chatting online sejenisnya. Fitur yang disediakan di dalamnya juga terbilang lengkap, menjadi daya tarik lain dari aplikasi tersebut.

Menerima kiriman video di WhatsApp, terkadang ada masalah error yang dialami pengguna. Salah satunya yakni video yang diterima di chat tersebut tidak dapat diputar, dan lebih lanjut muncul tulisan “Kesalahan tidak diketahui” atau “Terjadi kesalahan”. Bahkan tidak hanya video dari chat saja, melainkan masalah serupa terjadi saat memutar video yang dibagikan di Status WhatsApp teman. Lantas, bagaimana cara mengatasi video WhatsApp tidak bisa diputar tersebut? Berikut ini cara selengkapnya!

Baca juga: Cara Kirim Video Durasi Panjang di WhatsApp Android

Cara Mengatasi Video WhatsApp Tidak Bisa Diputar

Video WhatsApp Tidak Bisa Diputar

Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi video WA tidak dapat diputar tersebut, baik video di chat maupun Status WhatsApp. Sangat mudah, bahkan Anda yang masih awam pun tidak akan kesulitan menerapkannya. Adapun tips untuk mengatasi video WhatsApp tidak bisa diputar selengkapnya, sebagai berikut:

1. Cek Koneksi Internet

Yang pertama Anda perlu memastikan koneksi internet di HP androidmu lancar dan stabil. Biasanya file video memiliki kapasitas yang besar sehingga butuh koneksi internet yang cepat agar video langsung terunduh dalam waktu singkat.

Anda juga bisa menghubungkan HP ke jaringan Wifi agar koneksi internet yang diterimanya lebih cepat dan stabil.

2. Cek Memori Internal

Selain koneksi internet, Anda juga perlu mengecek ruang memori internal di HP, apakah masih tersedia ruang kosong atau sudah penuh. Benar saja video yang diterima di WhatsApp tidak bisa simpan dan diputar, dikarenakan memori yang sudah penuh.

Lakukan penghapusan file yang tidak dibutuhkan dari memori internal. Atau bisa juga dengan memindahkan file yang disimpan di memori internal tersebut ke microSD agar ruang kosongnya semakin lega.

Baca juga: Cara Mengirim File Lewat WhatsApp Web Secara Cepat 100% Works

3. Melakukan Update Aplikasi WhatsApp

Mematikan fitur Update Aplikasi Otomatis di Google Playstore akan membuat aplikasi tidak bisa diperbarui secara otomatis ketika ada versi terbaru yang dirilis. Dampaknya, aplikasi yang berada di versi lawas akan mengalami error dikarenakan terdapat banyak bug di dalamnya. Hal ini juga berlaku pada aplikasi WhatsApp, yang mana salah satu hal yang terjadi yakni video tidak dapat diputar di dalamnya.

Sebaiknya Anda lakukan update aplikasi WhatsApp ke versi terbaru melalui Google Playstore. Jangan mengunduh aplikasi dari luar Google Playstore, dikarenakan kurang aman dan berpotensi HP terserang virus dan malware.

4. Hapus Cache dan Data Aplikasi

Mungkin saja video yang tidak dapat diputar di WhatsApp tersebut dikarenakan terlalu banyak file sampah yang tersimpan di dalamnya. File cache ini fungsinya untuk mempercepat loading aplikasi saat dijalankan di momen kedua. Akan tetapi, file yang terlalu lama tersimpan bisa membuat aplikasi mengalami error.

Begitu juga file data aplikasi, terkadang terdapat corrupt sehingga membuat aplikasi mengalami crash dan error. Termasuk error pada video yang tidak dapat diputar, baik itu video chat maupun story. Untuk melakukan penghapusan file cache dan data WhatsApp tersebut, yakni:

  • Pertama buka menu Settings atau Pengaturan di smartphone.
  • Kemudian masuk ke opsi Aplikasi Terinstall.
  • Pada daftar aplikasi, cari dan klik pada aplikasi WhatsApp.
  • Masuk ke opsi Penyimpanan.
  • Kemudian klik Hapus Cache atau Hapus Memori.
  • Lanjutkan dengan klik Hapus Data.

Melakukan penghapusan data WhatsApp akan membuat semua data dan pengaturan di dalamnya akan dihapus, termasuk riwayat chat, file media, hingga pengaturan lainnya. Lakukan backup data WhatsApp terlebih dahulu sebelum melakukan cara ini.

5. Re-Install Aplikasi WhatsApp

Dan cara yang terakhir untuk mengatasi video WA tidak bisa diputar yakni dengan melakukan install ulang aplikasi WhatsApp. Lakukan penghapusan atau uninstall aplikasi WhatsApp terlebih dahulu, kemudian restart HP android. Selanjutnya Anda install lagi aplikasi WhatsApp melalui Google Playstore.

Baca juga: Cara Mengatasi Gambar di WhatsApp Tidak Tersimpan ke Galeri HP

Itulah tadi beberapa cara mengatasi video WhatsApp tidak bisa diputar yang paling mudah dan ampuh. Semoga informasi di atas bermanfaat.

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.