Apakah kamu sedang mencari cara refund google play atau cara menggunakan fitur pengembalian dana di Google Play? Kamu bisa melakukan hal ini saat kamu tidak sengaja melakukan pembayaran aplikasi atau game, ataupun kamu merasa tidak puas atau kecewa dengan aplikasi atau game yang kamu beli. Untuk mengetahui kebijakan pengembalian dana google playstore kamu bisa membaca di halaman resmi nya di Kebijakan Refund Google Play.
Daftar Isi
Kebijakan Refund Google Play
Ada beberapa kebijakan refund google play yang bisa kamu ajukan jika kamu mengalami salah satu dari hal berikut :
- Pertama apabila pembelian aplikasi atau game di google play dilakukan secara tidak sengaja oleh anggota keluarga ataupun teman menggunakan akun google play milikmu.
- Kedua apabila terdapat pembelian aplikasi atau game di google play padahal kamu tidak melakukannya atau tidak dilakukan oleh orang yang kamu kenal menggunakan metode pembayaran kartu atau metode pembayaran lainnya. Kamu bisa melaporkan masalah pembayaran tidak sah ini dalam waktu kurang dari 120 hari setelah transaksi terjadi.
Syarat Refund Google Play Tercepat Kurang dari 4 Hari
Google Play juga akan memberikan pengembalian dana dengan cepat untuk pembelian terbaru dengan syarat sebagai berikut :
- Kamu baru 48 jam setelah membeli aplikasi atau melakukan pembelian di dalam aplikasi, maka kamu bisa dengan mudah melakukan refund dana melalui Google Play langsung.
- JIka kamu membeli buku, film, musik atau konten lain langsung dari aplikasi google play, kamu dapat request refund setelah lebih dari 48 jam.
Umumnya jika kamu memenuhi persyaratan di atas, maka kamu bisa mendapatkan jawaban atau refund dana Google Play dalam waktu 1 hari kerja atau maksimal selama 4 hari kerja.
3 Metode atau Cara Refund Google Play Termudah dan Tercepat
Untuk kamu yang ingin mengetahui cara pengembalian dana Google Play atau cara refund Google Play, kamu bisa menerapkan 3 metode yang sesuai dengan kebijakan Google Play berikut :
1. Melalui Google Play
Cara refund google play yang pertama adalah melalui aplikasi atau website resmi google play, langkahnya adalah sebagai berikut :
Pertama kamu masuk ke akun Google Play untuk membuka akun di website google play.
Setelah itu kamu memilih menu Histori Pemesanan, dan cari pemesanan atau pembelian mana yang ingin dilakukan refund.
Selanjutnya kamu pilih Minta Pengembalian Dana atau pilih Laporkan Masalah dan pilih opsi yang menjelaskan tentang masalah yang kamu hadapi,
Lanjutkan dengan melengkapi formulir yang diberikan dan ketikan catatan bahwa kamu ingin melakukan refund atau pengembalian dana.
Kamu nantinya akan mendapatkan pesan bahwa laporan pengembalian dana telah diterima dan kamu harus menunggu email balasan tentang keputusan pengembalian dana dari Google Play. Umumnya proses refund google play membutuhkan waktu 15 menit sampai maksimal adalah 4 hari kerja.
Apabila kamu kesulitan menemukan dan merasa kehilangan Google Play Store pada Android yang kamu miliki, maka kamu perlu cek Cara Mengembalikan Play Store yang Hilang Works 100%.
2. Melalui Halaman Support di Developer Aplikasi
Jika setelah menerapkan metode refund pertama tidak berhasil, kamu bisa mencoba metode kedua dengan meminta refund ke developer aplikasi. Langkah refund dana google play melalui developer aplikasi bisa kamu lakukan, jika :
Melakukan pembelian di dalam aplikasi dan item yang kamu beli tidak terkirim atau tidak berfungsi sesuai dengan yang kamu harapkan.
Kamu ingin refund dana google play tetapi waktunya sudah melebihi 48 jam setelah pembelian item di dalam aplikasi. Maka kamu bisa meminta developer aplikasi untuk membantu kamu mengatasi masalah refund yang sesuai dengan kebijakan yang berlaku pada aplikasi tersebut.
3. Melalui Asisten Google
Kamu juga bisa melakukan request refund google play dengan memanfaatkan fitur Asisten Google. Jika kamu belum tahu cara mengaktifkan asisten google, kami telah membuat Cara Mengaktifkan Asisten Google Paling Mudah Langsung Bisa.
Cara refund google play menggunakan Asisten Google harus menggunakan bahasa inggris. Jadi proses request refund yang kamu lakukan melalui Asisten Google wajib bisa berbahasa inggris.
