Cara mengatasi printer offline berbeda tergantung penyebabnya. Printer merupakan alat output yang biasa kita gunakan untuk mencetak gambar maupun dokumen. Jika printer offline, kita tidak akan bisa melakukan pencetakan. Maka dari itu, sebaiknya kita mengetahui penyebabnya dan mencoba untuk mengatasinya sendiri. Jika kamu masih bingung caranya, mari kita simak panduan lengkap berikut ini yang tentunya akan membantumu dalam mengatasi printer offline.
Cara Mengatasi Printer Offline Berdasarkan Penyebabnya
Ada berbagai penyebab printer kamu mengalami offline, diantaranya seperti kabel, paper jam, out of paper, dan sebagainya. Bisa juga karena driver printer yang terinstal di laptop/komputer kamu mengalami corrupt. Dengan mengetahui penyebabnya, maka akan dapat mengatasi permasalahan printer yang offline. Setelah masalah teratasi, biasanya printer akan otomatis online kembali. Berikut ini adalah penyebab printer offline dan cara mengatasinya.
Baca juga: Kok Bisa Tinta Printer Tidak Keluar? Berikut Cara Mudah Untuk Mengatasinya
1. Kabel Rusak atau Tidak Terpasang dengan Benar
Hal pertama yang harus kamu lakukan yaitu memastikan printer kamu sudah menyala. Jika memang mengalami offline, maka cobalah untuk mencabut kabel printer dan mengeceknya. Siapa tahu ada yang terkelupas atau bahkan terpotong digigit tikus. Jika memang kabel masih dalam kondisi baik, pasang kembali kabel tersebut dengan benar. Kalaupun masih belum bisa, mungkin kabel kamu rusak karena usianya yang sudah lama. Maka sebaiknya kamu menggantinya dengan kabel yang baru.
2. Kabel Terhubung dan Printer Menyala Tetapi Masih Offline
Kadang kala printer sudah menyala dan kabelnya sudah terhubung dengan benar tetapi status masih offline. Bisa saja hal ini disebabkan oleh service print spooler pada Windows yang terhenti atau stuck. Maka kamu harus melakukan restart print spooler. Langkah-langkahnya yaitu:
- Masuk ke jendela ‘RUN’ dengan cara menekan tombol keyboard ‘Windows’ dan ‘R’ secara bersamaan, lalu ketik service.msc dan klik tombol OK.
- Selanjutnya kamu akan dibawa masuk ke halaman Service, pilih ‘Print Spooler’.
- Klik pada tulisan ‘Restart’ yang terletak di sebelah kiri menu.
- Klik ‘OK’ jika tampil peringatan Restart other services.
- Tunggu sebentar hingga prosesnya selesai lalu cek kembali status printer apakah sudah berubah ‘Ready’.
Untuk permasalahan ‘Print Spooler’ dapat juga merujuk cara yang ada di video dibawah ini.
3. Driver Printer Corrupt
Jika printer kamu offline, pastikan juga driver kamu sudah terinstal dan cek apakah driver printer perlu diperbaharui. Jika ternyata driver printer mengalami corrupt, sebaiknya kamu menginstal ulang driver printer tersebut. Lakukan langkah-langkah instal driver sesuai buku petunjuk. Saat menginstal, pakailah settingan default agar printer bisa bekerja sesuai spesifikasi dari pabriknya.
4. Terdapat Kertas atau Benda lain yang Tersangkut
Jika kamu melihat tampilan peringatan Paper Jam saat sedang mencetak, maka hal ini berarti ada kertas atau benda lain yang masuk dan nyangkut pada printer kamu. Jika kertas atau benda lain yang nyangkut ukurannya kecil, kamu memang harus membongkar tutup printer agar dapat membersihkannya. Akan lebih mudah jika yang tersangkut adalah kertas yang masih lebar, kamu tinggal menariknya saja sesuai jalur keluarnya kertas. Tapi lakukan dengan hati-hati, ya!
5. Kertas Habis
Kamu harus menambahkan kertas saat mencetak jika muncul peringatan out of paper. Peringatan out of paper yang tampil berarti kertas pada printer telah habis tercetak. Tetapi peringatan ini tidak muncul pada beberapa jenis printer tertentu, dan hanya menampilkan notifikasi bahwa printer sedang offline. Oleh karena itu, jika printer berada di ruangan yang berbeda segera datangi dan isi kertas kembali.
6. Tinta Habis
Tinta yang habis juga bisa menyebabkan printer offline. Maka kamu harus segera mengisi ulang tinta printer tersebut. Tapi ingat, biasakan mengisi ketika tinta masih ada sisa. Karena jika mengisinya setelah tinta terkuras habis, cartridge printer akan cepat rusak. Pada jenis printer tertentu kamu harus mengganti dengan cartridge baru jika cartridge lama sudah kehabisan tinta. Jangan lupa untuk memakai tinta atau cartridge yang original agar kamu bisa mendapatkan hasil cetakan yang bagus dan tinta tidak cepat habis.
7. Printer Terlalu Banyak Beban Kerja
Printer bisa mengalami offline salah satunya karena beban kerja yang berat. Printer juga bisa mengalami kelelahan jika kamu gunakan untuk mencetak dokumen dalam jumlah yang sangat banyak. Oleh karena itu, sebaiknya kamu memberikan jeda beberapa waktu untuk printer agar bisa beristirahat. Lakukan pencetakan secara bertahap dan jangan memaksakan bekerja terlalu berat agar printer tidak cepat rusak. Pada spesifikasi printer biasanya disebutkan jumlah maksimal pencetakan yang bisa kamu jadikan acuan saat kamu akan melakukan pencetakan.
8. Cara Mengatasi Printer Offline yang Terakhir adalah Memastikan Apakah Terdapat Bagian Hardware Printer yang Rusak
Ini merupakan hal terakhir yang mungkin saja terjadi pada printer kamu. Printer offline dapat disebabkan oleh adanya kerusakan pada bagian hardware printer. Untuk itu kamu harus memperbakinya terlebih dahulu. Atau lebih baik kamu membawanya ke tempat servis printer agar dapat dilakukan perbaikan dengan tepat. Jika printer kamu merupakan tipe lama, sebaiknya buang saja dan beli printer yang baru. Karena bila printer lamamu diservis, kemungkinan harganya bisa cukup mahal dan spare part yang sudah sulit didapatkan.
Cara Mengatasi Printer Offline dengan Merubah Status Printer Offline Menjadi Online
Kadangkala status printer tidak bisa langsung online setelah kamu dapat mengatasi permasalahannya. Maka kamu perlu mengubah status printer menjadi online secara manual. Beda versi Windows beda pula cara melakukannya. Berikut ini langkah-langkah mengubah status printer offline menjadi online pada beberapa Windows dengan versi yang berbeda.
- Windows XP dan Vista
- Klik ‘Start’ kemudian pilih dan klik ‘Printer and Fax’.
- Selanjutnya klik ‘Printer’ untuk memunculkan printer yang terhubung.
- Klik kanan printer lalu hilangkan centang pada ‘Use Printer Offline’
- Kemudian status printer kamu akan berubah menjadi online.
- Windows 7
- Klik ‘Start’ lalu pilih ‘Device and Printer’.
- Klik ‘Printer’ maka akan muncul nama printer kamu.
- Klik kanan pada printer kemudian klik ‘See what’s printing’.
- Berikutnya double klik opsi ‘See what’s printing’.
- Pada kotak dialog yang muncul, klik ‘Printer’ lalu hilangkan centang pada pilihan ‘Use Printer Offline’.
- Windows 8 dan 10
- Klik pada keyboard tombol ‘Win’ dan ‘I’ secara bersamaan.
- Bukalah menu ‘Setting’ lalu pilih ‘Device and Printer’.
- Kemudian kamu bisa melihat status printer kamu: ‘Offline’ jika dalam keadaan offline dan ‘Ready’ jika dalam keadaan online.
- Klik kanan pada Printer lalu klik ‘See Whats printing’.
- Lalu kamu akan diberi beberapa pilihan, double klik pada pilihan ‘See what’s printing’
- Pada kotak dialog yang muncul, klik ‘Printer’ lalu hilangkan centang pada pilihan ‘Use Printer Offline’.
Itulah tadi mengenai panduan lengkap cara mengatasi printer offline berdasarkan penyebabnya. Semoga tips di atas dapat membantu dan menambah wawasan kamu. Sekian dan terima kasih.