Ponsel tiba-tiba saja tidak bisa mendeteksi data seluler? Lalu kenapa data seluler tidak muncul? Tidak perlu khawatir karena ada solusi mudah untuk memunculkan kembali data seluler.
Data seluler atau koneksi internet merupakan hal penting bagi pengguna smartphone. Walau begitu di beberapa kejadian, data seluler bisa tiba-tiba saja hilang. Membuat pengguna bertanya-tanya kenapa data seluler tidak muncul.
Tidak munculnya data seluler tentu berarti ponsel tidak akan terhubung ke internet. Penyebab dari hilangnya data seluler di ponsel ini pun beraneka ragam. Termasuk juga bagaimana cara mengatasinya.
Namun tidak perlu khawatir. Untuk memunculkan kembali data seluler di ponsel hanya membutuhkan cara dan solusi sederhana. Tentunya sebelumnya ketahui dulu apa penyebab kenapa data seluler tidak muncul di ponsel.
Berikut ini merupakan ulasan penyebab kenapa data seluler tidak muncul. Sekaligus juga bagaimana cara mengatasi permasalahan tersebut. Langsung saja simak artikel lengkapnya di bawah ini, ya!
Baca juga: Penyebab dan Cara Mengatasi SIM Tidak Di Provisioning dengan Mudah
Penyebab Kenapa Data Seluler Tidak Muncul
Ada beberapa hal yang menjadi penyebab kenapa data seluler tidak muncul. Agar bisa mengatasi permasalahan ini. Tentu saja harus mengetahui apa penyebabnya lebih dulu.
Berikut ini merupakan beberapa faktor penyebab hilangnya data seluler di ponsel.
- Kartu SIM Baru dan Belum Terdaftar
Baru membeli atau ganti ke kartu SIM baru? Hal ini bisa menjadi penyebab dari data seluler hilang.
Kartu SIM baru harus didaftarkan lebih dulu sebelum digunakan. Setelah terdaftar pun, kartu SIM harus mendapat SMS konfirmasi untuk memastikan pendaftaran berhasil.
Bila kartu SIM belum terdaftar atau pendaftaran tidak sempurna, maka nomor tersebut tidak bisa digunakan. Hingga data seluler pun tidak muncul.
- Gangguan Jaringan Internet Pada Operator
Adanya gangguan jaringan internet pada operator menjadi penyebab lain. Penyebab inipun paling sering terjadi dan membuat data seluler hilang.
- Tidak Ada atau Sinyal Terganggu
Berada di daerah di luar sinyal operator pun akan membuat data seluler hilang. Bisa juga saat itu sedang ada gangguan sinyal pada operator. Hingga tidak dapat memberikan jaringan pada koneksi internet.
- Hardware Ponsel Alami Kerusakan
Adanya kerusakan pada ponsel menjadi penyebab lain kenapa data seluler tidak muncul. Ponsel terjatuh, terkena air, atau bahkan karena sudah berumur tua dapat menyebabkan terjadi permasalahan ini.
- APN Operator Berganti Atau Hilang
APN atau Access Point Names merupakan faktor penyebab lain dari hilangnya data seluler. Untuk dapat terhubung ke jaringan internet dari operator, ponsel harus memiliki APN.
Bila APN atau nama titik akses tersebut hilang atau berganti, maka ponsel tidak dapat terhubung ke jaringan internet operator. Sehingga data seluler pun akan hilang.
Solusi Mudah Untuk Mengatasi Kenapa Data Seluler Tidak Muncul
Nah, setelah memahami apa saja faktor penyebab kenapa data seluler tidak muncul; mencari solusi mengatasi permasalahan tersebut menjadi lebih mudah.
Untuk mengatasi hilangnya data seluler memang sebaiknya sesuai dengan penyebabnya. Beberapa penyebab, seperti karena gangguan jaringan di operator dan masalah sinyal, tentu tidak bisa diatasi oleh pengguna.
Berbeda dengan beberapa penyebab kenapa data seluler tidak muncul lain yang masih bisa dicarikan solusinya.
Dibawah ini merupakan beberapa cara dan solusi untuk mengatasi data seluler tidak muncul di ponsel. Langsung saja di bawah ini ulasan solusinya.
- Pastikan Kartu SIM Sudah Teregistrasi
Sesuai dengan penyebab kenapa data seluler tidak muncul pertama, kartu SIM baru sebaiknya sudah terdaftar.
Untuk mendaftar kartu SIM baru sebenarnya tidak sulit. Pastikan memasukkan data lengkap dan benar. Seperti nomor KTP serta Kartu Keluarga, dan lain-lain.
Setelah mendapat SMS konfirmasi bahwa kartu SIM dan nomor sudah terdaftar, berikutnya matikan dan nyalakan kembali ponsel. Selanjutnya kartu SIM sudah aktif dan data seluler akan muncul.
- Restart Ponsel
Restart ponsel menjadi cara lain untuk mengatasi bila data seluler tidak muncul. Mematikan dan menghidupkan kembali ponsel akan membantu bila jaringan atau koneksi mengalami gangguan.
Cara untuk melakukan solusi ini cukup mudah. Cukup matikan ponsel. Kemudian tunggu selama 5-10 menit sebelum menghidupkan kembali.
Bila data seluler hilang karena adanya gangguan jaringan dari operator, maka biasanya cara ini menjadi solusi.
- Aktifkan Mode Pesawat
Mode pesawat sebenarnya berperan nyaris sama dengan mematikan fungsi seluler pada ponsel. Cara ini pun bisa menjadi solusi bila data seluler hilang karena gangguan koneksi internet atau sinyal dari operator.
Caranya pun sangat mudah. Aktifkan mode pesawat di ponsel selama beberapa menit. Kemudian coba aktifkan kembali. Ulangi cara ini beberapa kali hingga data seluler muncul.
- Masukkan APN Sesuai Operator
Access Point Names atau APN menjadi salah satu penyebab kenapa data seluler tidak muncul. Masing-masing operator memiliki APN berbeda. Sehingga ketika ganti atau hilang, ponsel akan kesulitan menangkap koneksi internet dari operator.
Nama akses poin seharusnya menang teratur secara otomatis dari provider atau operator. Meski tidak menutup kemungkinan tiba-tiba APN berubah atau ganti. Jika hal ini terjadi, maka bisa melakukan pengaturan APN secara manual.
Cara mengatur APN secara manual:
- Masuk ke Pengaturan di ponsel.
- Kemudian buka menu Jaringan & Internet; dan pilih Jaringan Seluler.
- Klik pada menu Nama Titik Akses.
- Perhatikan apakah kolom Nama Titik Akses berubah atau kosong. Gunakan panduan pengisian APN sesuai ketentuan operator masing-masing.
- Selain itu juga bisa membuat Nama Titik Akses baru dengan mengklik ikon + di sisi atas.
- Masukan data Nama Titik Akses sesuai ketentuan operator.
- Kemudian simpan.
- Restart ponsel.
Masing-masing operator akan memiliki ketentuan sendiri bagaimana cara mengisi APN. Pastikan mengisi kolom di Nama Titik Akses sesuai dengan ketentuan dari provider.
Nama Titik Akses terdiri atas:
- Name
- APN
- Proxy
- Port
- Username
- Password
- Server
Kemudian akan ada kolom untuk MMS, hingga pengaturan tipe APN dan protokol.
Beberapa operator akan membiarkan APN kosong secara otomatis. Pengguna hanya perlu mengganti bagian username dan password sesuai ketentuan provider.
Agar lebih jelas mengenai hal ini, hubungi customer service provider untuk mendapatkan informasi lengkap.
Baca juga: Cara Mengubah Kuota Malam Smartfren Menjadi Kuota Utama Dengan Mudah
- Periksa Hardware Ponsel
Jika sudah mencoba cara di atas dan data seluler tetap hilang, maka penyebabnya bisa karena kerusakan pada hardware. Bila sebelumnya ponsel pernah jatuh, terkena air, atau mengalami kerusakan lain. Maka bisa menjadi penyebab kenapa data seluler tidak muncul.
Data seluler berkaitan erat dengan kemampuan ponsel menerima jaringan atau sinyal internet dari provider. Kerusakan hardware sehingga menyebabkan data seluler hilang bisa disebabkan karena konsleting maupun guncangan di dalam mesin ponsel.
Bagi penyebab satu ini, solusi untuk mengatasinya memang hanya memperbaiki ke service center. Sebaiknya bawa ke teknisi ahli untuk memeriksa keadaan hardware ponsel. Sekaligus memperbaiki bila terdapat kerusakan.
Penyebab dan solusinya memang tidak terlalu rumit. Mengganti APN di ponsel pun sebenarnya cukup mudah.
Semoga ulasan mengenai cara di atas akan membantu.